售前服務

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內答復您提出的專業(yè)技術問題。

2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料寄出，并爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。

4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利服務。

售后服務

1. 建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2. 產品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

3.我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。如果自行排除不了的故障，我們將和客戶友好協(xié)商，原則上24小時內我們的售后工程師到達設備使用現(xiàn)場，并進行現(xiàn)場搶修。

服務承諾

1、公平、公正與您簽訂合同和技術協(xié)議。

2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質產品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。

5、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是一視同仁。